Reibungslose Praxis- und Behandlungsabläufe sind spürbarer Gradmesser für die Zufriedenheit Ihrer Patienten.

Vielschichtige medizinische Versorgungsstrukturen, eine zunehmend differenziertere Gesellschaft und umfassende Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsforderungen bestimmen die Rahmenbedingungen einer modernen Arztpraxis.

Die gegenwärtige Situation und Entwicklung unseres Gesundheitswesens ist eine Herausforderung für jeden niedergelassenen Arzt und sein Praxisteam. Mehr denn je kommt es darauf an, erfolgreiche Strategien und Faktoren zu schaffen, um die tägliche Arbeit zu verbessern und jederzeit auch ökonomisch auszuführen.

Wesentliche Basis für den kontinuierlichen wirtschaftlichen Erfolg einer modernen Arztpraxis ist eine außergewöhnliche Dienstleistungsqualität. Ein professionelles Qualitätsmanagementsystem bietet Ihnen die Möglichkeit, den Praxisablauf auf die Patientenbedürfnisse auszurichten, effizient zu organisieren, zielgerichtet zu steuern und permanent zu verbessern.

„Was heißt Qualität?“

Auf den Nenner gebracht kann diese Frage mit einem Satz beantwortet werden:

Qualität bedeutet die Erfüllung der Patientenforderungen. Die Patienten stehen im Mittelpunkt – ihre Zufriedenheit ist oberstes Ziel.

• Gesundheitsökonomen werten den Gesundheitsmarkt als den derzeit am stärksten wachsenden Markt – er wird in naher Zukunft vorallem durch Angebot und Nachfrage bestimmt.
• Marktwirtschaftliches Denken ist deshalb eine erforderliche Voraussetzung, um als Arzt auch in Zukunft bestehen zu können.

Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserung als eine auf Patientenorientierung gerichtete Denkweise zu verstehen, kann erst dann mit Aussicht auf Erfolg angewendet werden, wenn die Basis eine hocheffizient arbeitende Praxis ist.

Durch die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in der Arztpraxis lässt sich aktuelles medizinisches Wissen schneller im Alltag umsetzen. Eine hohe Behandlungsqualität wird gesichert und der Patient wird dadurch an die Praxis gebunden.

Ihr Nutzen von Qualitätsmanagement in Ihrer Praxis

• Kosteneinsparung durch optimierte Auslastung von Personal, Räumen und Einrichtungen
• Mitarbeitermotivation
• Gewinnung von neuen Patienten
• Erfüllung der Patientenerwartungen, Steigerung der Patientenzufriedenheit und dadurch dauerhafte Patientenbindung
• Marktorientiertes Verhalten, Steigerung der Qualität als Wettbewerbsfaktor
• Verbesserte Dokumentation und Organisationsoptimierung
• Transparenz der Abläufe in der Arztpraxis, Prozessoptimierung
• Einhaltung von Qualitäts-Standards bei der medizinischen Versorgung,
  Evidence-based Medicine
• Wirtschaftliche Leistungssteigerung durch Null-Fehler-Strategie
• Langfristige Positionierung und Erfolgssicherung der Arztpraxis
• Rechtssicherheit durch Einhalten aktueller Standards und gesetzlicher Vorgaben